1.
Понятие команды, её образование и процессы.
- Корпоративное взаимодействие, его роль.
- Чем отличается команда от коллектива. Синергия.
- Структура команды, лидерство.
· Ценности команды.
· Цели и задачи команды.
2. Эффективность групповой работы.
· Аргументация и отстаивание своего мнения.
· Групповое принятие решения.
· Творчество в группе.
· Организация успешного обсуждения вопросов.
3. Формирование навыков общения в команде. Развитие коммуникативных умений:
- Активное слушание.
- Установление контакта.
- Эмпатия.
- Решение конфликтных ситуаций. Конфликт как ресурс.
- Понятие компромисса.
- Аргументация своей точки зрения, отстаивание своих интересов.
4. Сплоченная команда - успешная работа:
- Соперничество и плодотворное сотрудничество.
- Эмоциональная поддержка.
- Ценность индивидуальности в команде.
- Уверенность в себе и завтрашнем дне.