Тренинг Лояльные продажи в рознице

Kомментарии к Тренинг Лояльные продажи в рознице - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  Данный тренинг позволяет охватить все этапы взаимодействия продавца с покупателем, понять психологию типов покупателей и способов работы с ними, отработать навыки презентации товара, освоить фразы для начала взаимодействия с клиентом, понять принципы и правила работы в примерочной. Программа включает в себя изучение технологии работы с возражениями, сомнениями и настроением покупателей.
  
  Описание и цели тренинга:  
  1. Продажи:
  

  • изучение теории и практическая отработка этапов продаж (установление контакта, выявление потребностей, презентация товара, завершение покупки);
  • изучение теории и практическая отработка приёма «работа с возражениями»;
  • изучение теории и практическая отработка взаимодействия с клиентом в примерочной;
  • изучение типологии и психологии клиента (+ каналы восприятия и их узнаваемость);
  • дополнительные продажи;

  2. Продукт:
  

  • основы мерчендайзинга, оценка посадки (белья, одежды);
  • основные принципы сочетания одежды и составление капсул, стилистика образа;
  • продажа непродаваемых вещей;

  По итогам тренинга сотрудники:
  

  • приобретут навыки установления контакта;
  • навыки выявления потребностей;
  • навыки презентации товара;
  • навыки работы с возражениями;
  • узнают, как отличить клиента по типу восприятия, как  ним взаимодействовать вербально;
  • как эффективно работать в примерочных;
  • как удачно сочетать одежду между собой;
  • как продать залежавшийся товар;
  • как увеличить позиции и сумму в чеке при помощи дополнительных продаж;
  • как при помощи лояльности привлечь новых клиентов и чем лояльные продажи положительно отличаются от агрессивных;

Другие программы - продажи