Тренинг Навыки личных продаж

Kомментарии к Тренинг Навыки личных продаж - Очная - Москва - Московская область

• Цели
  формирование и отработка профессиональных навыков менеджера по продажам торгового магазина.
• Описание программы
  
  Участие в данной программе позволит:
  

  • сформировать навык личной продажи в салоне, магазине;
  • сформировать навыки создания положительного первого впечатления;
  • отработать навыки выявления потребностей;
  • научиться говорить на языке клиента, преподносить выгоды и достоинства товара;
  • перевести возражения покупателя в ранг «друзей»;
  • сформировать навык создания постоянной базы клиентов.

  Формы проведения: мини-лекции, групповые дискуссии, тренинговые упражнения, работа с кейсами, ролевые игры, индивидуальная работа.
  
  Программа тренинга:
  

  1. Определение продажи, основанной на качественном сервисе. Этапы продаж.
  2. Подготовка к продаже: информационная, организационная, психологическая.
  3. Установление контакта: этапы установления контакта, первое впечатление, техники подхода к покупателю, разрыв шаблона.
  4. Выявление потребностей: техники задавания вопросов, активное слушание, принцип 3 «Ф».
  5. Презентация: признаки и правила грамотной презентации, презентация выгоды, использование языка клиента.
  6. Возражения: навык эффективного взаимодействия с покупателем в процессе работы с возражениями, снятие страха перед возражениями.
  7. Продажа сопутствующей продукции: основные навыки дополнительной продажи.
  8. Завершение продажи: создание доверительных долгосрочных отношений с покупателем.

  Результаты тренинга: повышение эффективности работы торгового персонала, овладение основными навыками эффективной продажи, повышение лояльности торгового персонала, заряд бодрости и хорошего настроения.
  

Другие программы - продажи