Тренинг От холодного звонка к горячей продаже

Kомментарии к Тренинг От холодного звонка к горячей продаже - Очная - Москва - Московская область

• Цели
  * Преодолеть неуверенность продавца перед холодным звонком;
  * дать схему построения телефонных продаж;
  * отработать самые эффективные техники телефонных продаж;
  * дать представления о психологических приемах влияния на собеседника.
• Описание программы
  1. Сценарии телефонных переговоров.
  Последовательность действий для заключения сделки.
  2. Портрет профессионального телефонного продавца, схема выявления проблемных участков в знаниях и умениях, проведение самооценки.
  3. Голос-оружие телефонного продавца. Работа с голосом, подстройка к клиенту, практикум по риторике.
  4. Бег с препятствиями: обходим барьеры на пути  к оппоненту.
  5. Управление диалогом. Техники активного слушания и задавания вопросов.
  6. Маркеры потребностей клиента. Личные и деловые интересы клиента.
  7. Презентация по телефону -  суть коммерческого предложения. Приемы создания продающих текстов.
  8. Сделка по телефону – критерии договоренностей.

Другие программы - продажи