Тренинг Продажа услуг научит совершать действительно эффективные продажи

Kомментарии к Тренинг Продажа услуг научит совершать действительно эффективные продажи - Очная - Москва - Московская область

• Цели
  * Освоение навыков эффективной работы с клиентами.
  * Научить участников тренинга использовать все имеющиеся ресурсы для открытия и «дожимания» сделок.
  * Повысить уверенность в работе.
• Начальные требования
  продавцы, оказывающие услуги «в поле»
• Описание программы
  
  Какие бывают продавцы.
  

  • Портрет идеального продавца.

  
  Что продаём.
  

  • Особенность продажи услуг.
  • Свойства услуги.
  • Цена и ценность, уникальность услуги.
  • Особенности эффективной продажи «товар + услуга».
  • Тройственная модель продажи.

  
  Кому продаём.
  

  • Типы клиентов.

  
  Коммуникативные навыки работы с клиентами*.
  

  • Невербальное общение - читаем язык тела, жестов и поз собеседника.
  • Активное слушание - источник информации о клиенте.
  • Правильные вопросы - дорога к сделке.
  • Приёмы убедительной речи.

  
  Осуществление первого контакта.
  

  • Выбор контактного лица в группе клиентов.
  • Способы вхождения в контакт с разными клиентами.
  • Говорим на языке клиента.

  
  Определение и подтверждение потребностей клиента.
  

  • Определение основных проблем, желаний, предпочтений клиента.
  • Формирование предложения.

  
  Презентация как этап продажи (даже если она длится 1 секунду)*.
  

  • Общие правила презентации.
  • Формула ВИЖУД.
  • Принцип СВ («свойства-выгоды»).
  • Подводные камни в проведении презентации.

  
  Работа с возражениями — эффективные продажи клиентам любого типа*.
  

  • Как избежать возражений.
  • Природа и конструкция возражения.
  • Распределение возражений по типам.
  • Методики преодоления возражений.

  
  * - Блоки, где тренинг Продажа услуг предусматривает отработку навыков с помощью видеокамеры.
  

Другие программы - продажи