Тренинг Профилактика конфликтов. Управление конфликтами

Kомментарии к Тренинг Профилактика конфликтов. Управление конфликтами - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  • Механизм развития конфликта, связанный с использованием конфликтогенов.
  • Что делает фразу конфликтогеном.
  • Отработка умения замечать конфликтогены в своей речи и избавляться от них.
  • Тренировка умения объясняться без конфликтогенов.
  • В чем отличие конструктивной реакции на претензии и критику.
  • Как можно снизить интенсивность негативных эмоций у собеседника.
  • Техника присоединения.
  • Виды конфликтов: ценностный, потребностный.
  • Алгоритм разрешения ценностного конфликта.
  • Алгоритм разрешения потребностного конфликта.
  • Алгоритм перевода ценностного конфликта в потребностный.
  • Алгоритм вскрытия конфликта.

Другие программы - коммуникации