Учебный курс ″Делопроизводство на ПК″

Kомментарии к Учебный курс ″Делопроизводство на ПК″ - Очная - Москва - Московская область

• Описание программы
  1. Секретарь в структуре управления
  

  • Нормативно-методическая основа.
  • Юридическое значение документа.
  • Секретарь в структуре управления.
  • Требования, предъявляемые к секретарю, должностные обязанности, планирование рабочего дня секретаря и руководителя.
  • Виды планирования.

  
  2. Классификация документов
  

  • Классификация документов.
  • Значение документов в управлении предприятием. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

  
  3. Состав организационно-распорядительной документации
  

  • Организационные документы (устав, положения, инструкции, должностные инструкции, структура и штатная численность, штатное расписание).
  • Распорядительные документы (приказ, выписка из приказа, распоряжение, указание, решение).
  • Справочно-информационные документы (протокол, выписка из протокола, докладная записка, объяснительная записка, циркулярные, коммерческие, служебные письма, факсимильные сообщения и др.).
  • Справочно-аналитические документы (акты, справки, сводки, заключения и др.).

  
  4. Деловое письмо
  

  • Язык и стиль делового письма.
  • Наиболее распространенные ошибки в написании деловых писем.

  
  5. Документооборот
  

  • Документооборот.
  • Работа с входящими, исходящими, внутренними документами.
  • Журналы регистрации.
  • Контроль исполнения документов.
  • Электронный документооборот. Преимущества и недостатки.

  
  6. Систематизация документов
  

  • Систематизация документов и формирование дел (номенклатура дел, виды номенклатуры дел, формирование дел и их оформление, оперативное хранение дел, экспертиза ценности документов, подготовка дел к передаче в архив).

  
  7. Имидж секретаря
  

  • Деловой имидж секретаря.
  • Рабочее место секретаря.
  • Взаимоотношения с руководителем и коллективом.
  • Технология и этикет деловых ситуаций.
  • Техника ведения телефонного разговора.
  • Работа в приемной.
  • Чай, кофе. Организация приема посетителей.
  • Подготовка деловых поездок руководителя.
  • Участие секретаря в подготовке и проведении переговоров, конференций, презентаций.
  • Организация проведения приемов.
  • Выбор подарков деловым партнерам.

Другие программы - компьютеры