Управленческая компетентность менеджера

Kомментарии к Управленческая компетентность менеджера - Очная - Санкт-Петербург - Ленинградская область

• Цели
  НАУЧИТЬ СЛУШАТЕЛЕЙ
  
  * Понимать мотивы других людей, прогнозировать их поведение, мотивировать подчиненных и коллег
  * Управлять своей карьерой
  * Профессионально проводить деловые беседы, интервью, собеседования, переговоры, презентации, совещания и готовить деловую документацию
  * Управлять временем, конфликтами и стрессом
• Описание программы
  Структура и содержание программы "Управленческая компетентность менеджера"
  Открытие программы (4 часа)
  
  Знакомство группы. Закономерности формирования впечатления о менеджере. Обучение в деятельности. Ресурсы менеджера и его успешность.
  
  Раздел I. Метакомпетентность менеджера
  
  Бизнес как система. Управленческая деятельность (8 часов)
  
  Организация и менеджмент. Функции управления. Ключевые факторы успеха. Эффективная управленческая деятельность.
  
  Управление карьерой (4 часа)
  
  Стартовые условия и факторы, обеспечивающие успешность карьеры.  Типы карьеры. Принятие карьерных решений. Возрастные периоды и критические точки. Значимые и переломные события управленческого пути. Индикаторы и типы личностного регресса в управленческой деятельности. Планирование карьеры.
  
  Мотивирующий менеджмент (8 часов)
  
  Основные закономерности мотивирования персонала. Мотивирование как инструмент реализации управленческих решений. Современные подходы к мотивации. Управление поведением подчиненных.
  
  Раздел II. Эффективные коммуникации
  
  Эффективная деловая беседа. (4 часа)
  
  Основы общения «лицом к лицу». Управление беседой. Невербальный компонент общения. Активное слушание. Барьеры эффективных коммуникаций. Адекватное поведение.
  
  Переговоры (4 часа)
  
  Подготовка к переговорам. Условия и стадии ведения переговоров. Типы и стили ведения переговоров.
  
  Интервью. Адаптация в организации. Аттестационное собеседование. (12 часа)
  
  Особенности проведения интервью при приеме на работу и увольнении. Приемы и стили проведения интервью. Факторы, определяющие успешность адаптации, стадии адаптации в организации.
  
  Аттестационное собеседование как инструмент управления. Эффективные корректирующие беседы.
  
  Письменные коммуникации (4 часа)
  
  Основы эффективной работы с корреспонденцией.  Стандарты и требования к деловому письму. Различия между письмами в государственные и коммерческие организации. Формы и методы воздействия на адресата.
  
  Искусство презентации (8 часов)
  
  Презентация как особый вид делового общения. Подготовка и проведение презентации.
  
  Оценка и учет особенностей аудитории. Использование технических средств, формирование навыков презентации. Формы и методы воздействия.
  
  Совещания (4 часа)
  
  Подготовка к совещанию. Типология деловых совещаний. Стили проведения деловых совещаний. Методы принятия групповых решений. Управление  поведением участников совещания.  Аргументация. Нейтрализация деструкторов.
  
  Раздел III. Эффективный самоменеджмент
  
  Управление временем (4 часа)
  
  Эффективный самоменеджмент. Методы и инструменты планирования времени. Стратегическая, тактическая и оперативная деятельность. Управленческие приоритеты. Причины потерь времени.
  
  Управление конфликтами (4 часа)
  
  Основные причины и источники конфликтов. Анализ конфликтных ситуаций. Конструктивные и деструктивные конфликты. Методы выхода из конфликтных ситуаций. Стратегические и тактические приемы выхода из ложных конфликтов. Конфликтные личности и проблемные сотрудники. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации.
  
  Управление стрессом (8 часов)
  
  Понятие «стресс-менеджмент». Стресс и нагрузки. Характеристики рабочих заданий. Виды ресурсов человека. Внешние признаки стресса. Формула стресса и его последствия. Стратегии и методы управления стрессовыми ситуациями. Степинг-техника. Техника делегирования полномочий. Техника пролонгирования. Техника самопрограммирования. Техника внутренней репетиции. Техника отреагирования. Рефрейминг. Релейблинг. Смена ценностных парадигм.
  
  Заключительная деловая игра (4 часа)
  
  Контроль знаний и система аттестации:
  
  По завершении программы
  Комплексный зачет в виде деловой игры.
  

Другие программы - менеджмент